Il volume analizza, in particolare, la richiesta di iscrizione ad un elenco, la stesura della proposta, il verbale di accordo. Ogni formula sarà corredata da un percorso che offre al professionista la possibilità di analizzare casi particolari, quale modello scegliere, come presentarlo e farlo accettare ai clienti. Operatività e tecnica di mediazione in un unico strumento.