La disciplina del rimborso o sgravio è finalizzata ad offrire ad un debitore doganale la possibilità di ottenere il rimborso ovvero lo sgravio di dazi doganali che gli sono stati contestati da parte delle autorità doganali nazionali. Si intende per rimborso la restituzione totale o parziale dei dazi all'importazione o dei dazi all'esportazione pagati; mentre per sgravio, una decisione di non riscossione totale o parziale di un importo di un'obbligazione doganale, oppure una decisione di invalidamento, totale o parziale della contabilizzazione di un importo di dazi all'importazione o di dazi all'esportazione che non sia stato pagato.