Il volume si propone di illustrare compiutamente tutta la disciplina contenuta nell'art. 31 della legge n. 183/2010 con riferimento alle nuove procedure di soluzione delle controversie di lavoro, con riguardo alle modalità di conciliazione e arbitrato (amministrativa dinanzi alla DPL, sindacale secondo le previsioni dei Contratti collettivi, in sede di certificazione, dinanzi all¿apposito collegio di conciliazione e arbitrato).